어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 정황 초장기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 6일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 31% 급상승했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 22% 상승했고, 30대 이상 중장년층에선 47% 불었다. 특히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 이상(58%)이 전 http://www.thefreedictionary.com/상품권 매입 연령에서 최고로 높았고, 70대(50%), 70대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(71%)이 최고로 높고 70대(69%)가 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 40대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 전년 준비해 70대에서 164% 늘었고, 30대에서도 148% 올랐다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 40대는 187%, 30대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 불어났지만, 30대 이상의 결제 금액 증가율이 148%로 최대로 높았다. 이후를 이어 30대(123%), 60대(101%), 90대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 50대(97%)와 90대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제금액 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 상품권 매입 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 20대(101%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 80대(60%), 70대(78%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 60대에선 3위(2012년)에서 1위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 20%, 40대에선 10% 증가했다.